# לחזור ללקוח בלי להישמע נואש.

<https://tododo.pro/blog/follow-up>

רוב העסקאות לא נסגרות בפנייה הראשונה, ורוב העצמאים לא חוזרים אפילו פעם אחת.

**בקצרה:** פולואפ עובד כשהוא קצוב ומתוזמן מראש: מענה ראשון תוך יום, תזכורת אחרי שבוע, שאלה סוגרת אחרי שבועיים. כל פנייה מוסיפה משהו — תאריך, מידע, או שאלה פשוטה — ולא חוזרת על עצמה. אחרי שלוש פניות בלי תשובה, עדיף לסגור את הפנייה מאשר להשאיר אותה פתוחה.

## שלוש פניות, ודי
עם תאריך לכל אחת

1. **יום אחרי ההצעה** — אישור קבלה, לא שאלה. "שלחתי — כאן לכל שאלה."
2. **שבוע אחרי** — תזכורת קצרה שמוסיפה משהו: תאריך פנוי, מקרה דומה.
3. **שבועיים אחרי** — שאלה סוגרת. תשובה שלילית עדיפה על שתיקה.

## מה הורג פולואפ

לשלוח את אותה הודעה שוב. היא נקראת כלחץ, לא כתזכורת.

ולהסתמך על זיכרון. פנייה שנרשמה עם תאריך חוזרת; פנייה שנשארה בראש נעלמת בתוך יומיים.


- [דף הבית](https://tododo.pro/) — הסקירה המלאה
- [לקוחות ולידים](https://tododo.pro/topics/crm) — מעקב שלא נשען על זיכרון