# ״תסתדר שבוע בלי?״

<https://tododo.pro/blog/handover>

התשובה נקבעת הרבה לפני השבוע הזה — בשאלה אם המידע נמצא במערכת או בראש.

**בקצרה:** עסק שאפשר להיכנס אליו הוא עסק שבו שלוש שאלות נענות בלי בעליו: מי הלקוחות ומה מצבם, מה פתוח ועד מתי, ומי חייב כסף וממתי. כשהתשובות מפוזרות בין כלים ובזיכרון, כל כניסה — של מחליף, עובד חדש או שותף — מתחילה בחקירה של שבוע.

## שלוש שאלות
אם אין להן תשובה במערכת, אין להן תשובה

### מי הלקוחות ומה מצבם
לא רשימה — מצב. מה סוכם, מה יצא, מה פתוח.

### מה פתוח ועד מתי
כולל מה שתלוי בלקוח ולא בנו.

### מי חייב כסף וממתי
השאלה שהכי יקר לא לדעת עליה שבוע.

## למה זה מתגלה מאוחר

כי כל עוד אדם אחד עושה הכול, הפער בין ״רשום״ ל״ידוע״ לא עולה כלום.

הוא יודע שהלקוח הזה מחכה לתשובה. היא יודעת שהמסמך ההוא כבר נשלח. אין צורך לרשום כי אין למי.

וברגע שיש — אין מה למסור.


## מה לעשות עכשיו, לא ביום שצריך

לא לכתוב נהלים. נהלים לא נקראים.

פשוט לרשום את מה שממילא קורה, במקום שאפשר לתת אליו גישה: לקוח, מצב, חוב, משימה פתוחה.

תצפית מהעבודה על האפליקציה, לא מדידה: מי שמתחיל לרשום בגלל חופשה מתוכננת ממשיך אחריה. מי שמתחיל בגלל מחלה לא תמיד מספיק.


- [דף הבית](https://tododo.pro/) — מה Tododo עושה
- [חופשה](https://tododo.pro/blog/vacation) — איך יוצאים
- [לעסקים עם צוות](https://tododo.pro/business) — כשנכנס עוד מישהו