הלקוח הקבוע שגוזל שעה בחודש.

למה זה נדחה

כי כל פעם בנפרד זה לא נורא. תשע דקות אינן בעיה; תשע דקות כפול שנים עשר חודשים כפול חמישה לקוחות קבועים הן יום עבודה שלם בשנה, שאף אחד לא רואה כי הוא מפוזר.

וכי ההגדרה הראשונה מרגישה כמו פרויקט. בפועל היא עשר דקות, פעם אחת.

מה להגדיר פעם אחת

תאריך ההפקה. לא ״בתחילת החודש״ אלא יום מסוים. תאריך מעורפל הוא תאריך שנשכח.

תנאי התשלום. בלקוח קבוע הם נקבעים פעם אחת ואז פשוט חלים, וזה הרבה יותר נוח מלנהל אותם מחדש בכל חשבונית.

מה קורה כשמשהו משתנה. העלאת מחיר, חודש שלא היה בו שירות, לקוח שעוצר. חשבונית חוזרת שאי אפשר לעצור בקלות היא חשבונית שתישלח בטעות.

הוראת קבע מול חיוב אשראי

הוראת קבע בבנק זולה ויציבה, אבל איטית להקמה ודורשת טופס מהלקוח.

הרשאה לחיוב כרטיס מוקמת בדקות, אבל נושאת עמלת סליקה ונופלת כשהכרטיס מתחלף או פג.

הכלל הפרקטי: ככל שהסכום גדול והקשר ארוך — הוראת קבע. ככל שהסכום קטן והלקוח מתחלף — אשראי.

שאלות ותשובות

להמשיך מכאן