עשית פחות ממה שתכננת, ואתה עייף יותר.

מה הניסוי מצא בדיוק

משתתפים ביצעו משימת מענה למיילים. חלקם הופרעו באופן מתוכנן על ידי החוקרים.

זמן הסיום היה דומה. הדיווח העצמי לא: יותר לחץ, יותר תסכול, יותר מאמץ, יותר תחושת לחץ זמן.

ההפרעות היו חיצוניות ומתוכננות — לא אדם שבודק את הטלפון שלו מרצונו. זה מגביל את ההכללה, וראוי לומר את זה.

למה זה רלוונטי לעסק של אדם אחד

כי בעסק כזה אין מי שסופר את השעות, ויש מי שמרגיש את הסוף של היום.

ההחלטה אם המערכת ״עוזרת״ מתקבלת לפי התחושה הזו, לא לפי דוח.

תצפית, לא מדידה: מה שמשתמשים מתארים כהקלה הוא כמעט תמיד ״הפסקתי לפחד שאני שוכח משהו״ — לא ״סיימתי מוקדם יותר״.

להמשיך מכאן